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常见问题解答

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Quando effettuo un ordine e inserisco i miei dati di pagamento visualizzo un messaggio di "Errore di Autorizzazione". Cosa significa?

Un errore di autorizzazione può dipendere da diversi problemi.

Assicurati innanzitutto che:

  • tutte le informazioni di fatturazione siano corrette e che il codice postale inserito corrisponda a quello del tuo indirizzo di fatturazione.
  • la data di scadenza e i numeri di verifica della carta tua carta.
  • tieni presente inoltre che accettiamo solo carte MasterCard, American Express e Visa. Puoi anche pagare tramite PayPal e Klarna.

Se continui a visualizzare un messaggio di errore e ritieni che tutte le informazioni immesse siano corrette, contatta la tua banca per ulteriori dettagli. Se utilizzi una carta di debito, è possibile che tu debba aumentare il plafond della tua carta.

Puoi contattare in qualsiasi momento il nostro Servizio Clienti, trovi tutti i riferimenti alla sezione Supporto/Assistenza Clienti del nostro sito.